Op igennem 1990¿erne og begyndelsen af det nye årtusinde har der været fokus på Business Modelling og Business Redesign af forretningsprocesser, Supply Chain Management og Customer Relation Management for at opnå konkurrencemæssige fordele og her har integrerede ERP systemer været en helt central komponent i IT-infrastrukturen.

Dette kursus har til formål at give de studerende indsigt i de forretningsmæssige problemstillinger, som virksomhedssystemer understøtter, de særlige udfordringer anskaffelse og implementering af virksomhedssystemer indeholder, samt forståelse for den vigtige rolle, som datagrundlaget har for en succesfuld understøttelse af de daglige forretningsprocesser, integration af forretningsprocesser og realiseringen af Business Intelligence.

Efter kurset vil du:

• Kunne forklare hvad et ERP system er og hvilke rolle det spiller i en virksomhed.
  
  
  

• Have kendskab til ERP-systemernes virkefelter: Indkøb, salg, debitor, kreditor, marketing, lager, produktion, finans, time-sag, og e-commerce.
  
  
  

• Kende betydningen af, at ERP-systemet kan tilpasses virksomhedens forretningsprocesser og hvordan dette bl.a. kan opnås ved parameterstyring.
  
  
  

• Kunne gøre rede for betydningen af et godt databasedesign og kvalitet i data, i forhold til muligheden for at opnå optimal understøttelse af de daglige forretningsprocesser, integration af forretningsprocesser og Business intelligence.
  
  
  

• Kunne forklare begrebet Customer Relation Management (CRM) og kende de problemstillinger der knytter sig til at skabe datagrundlaget for CRM.
  
  
  

• Kunne forklare begrebet Supply Chain Management (SCM) og kende de problemstillinger der knytter sig til at skabe datagrundlaget for SCM.
  
  
  

• Kunne forklare begreberne Business Modelling og Business Redesign, samt kende forskellige metoder til Business Modelling.
  
  
  

• Kende og kunne forklare de særlige vanskeligheder der knytter sig til komponent baserede udvikling af standardsystemer, systemer der på samme tid er store, fleksible og komplekse.
  
  
  

• Kunne forklare hvordan ERP-implementerings projekter gennemføres og hvilke specielle problemstillinger der knytter sig til sådanne projekter.
  
  
  

• Kende og kunne forklare anskaffelsesprocessen for ERP systemer set fra henholdsvis kunde- og leverandørside.

• Introduktion til grundlæggende begreber og metoder til Enterprise Resource Planning (ERP) og introduktion til ERP systemer, deres indhold og rolle i integrering af forretningsprocesser og understøttelse af forretningsstrategier.
  
  
  

• 3 workshops, hvor den studerende undervises i et konkret ERP system (formentlig et af Microsoft Business Solutions produkter). De enkelte workshops vil være heldagsarrangementer, hvor teori og praktisk undervisning i anvendelse af ERP systemet veksler. Modulerne der undervises i kunne være: Indkøb, salg, debitor, kreditor, marketing, lager, produktion, finans, time-sag og e-commerce.
  
  
  

• Datagrundlaget for de daglige forretningsprocesser og Business intelligence - Relationelle databaser, transaktionssystemer og datawarehouses.
  
  
  

• Introduktion til Customer Relation management.
  
  
  

• Introduktion til Supply Chain Management.
  
  
  

• Business Modelling - Business Redesign.
  
  
  

• Systemudvikling af standardsystemer med særlig fokus på komponent baserede udvikling af standardsystemer, der på samme tid er stor, fleksible og komplekse.
  
  
  

• ERP-implementeringsprojekter i virksomheder
  
  
  

• Anskaffelsesprocessen for ERP systemer set fra såvel kunde- som leverandørside
  

Forelæsninger, øvelser, workshops og obligatoriske gruppeopgaver, der skal godkendes. 

I faget indgår et projekt, hvor de studerende i grupper udarbejder en rapport (max. 15 sider pr. studerende). Første halvdel af eksamen tager udgangspunkt i projektet. Anden halvdel tager udgangspunkt i et spørgsmål i pensum.


Projektet skal afleveres senest d. 21. november 2003 inden kl. 12:00 på Eksamenskontoret.


Alle skriftlige hjælpemidler kan medbringes ved eksamen. Der gives karakter for en helhedsvurdering af projekt og mundtlig eksamination. Eksamens varighed er ca. 30 min. incl. feedback og votering og der er ca. 30 min. forberedelse.